Вопросы и ответы
Самые частые вопросы о бронировании, оплате и отмене.
Как забронировать тур?
На странице тура выбираете дату выезда и количество мест, затем переходите к оплате. Места закрепляются за вами сразу и удерживаются 30 минут — за это время нужно оплатить, иначе они снова поступают в продажу. Отправлять заявку и ждать ответа не нужно.
Как можно оплатить?
Двумя способами: узбекской банковской картой (Uzcard или Humo) целиком, либо в рассрочку через Uzum Nasiya. При рассрочке срок и ежемесячный платёж показываются на странице оплаты — договор заключается с Uzum, а тур при этом считается оплаченным полностью.
Что входит в цену?
На странице каждого тура есть списки «входит в стоимость» и «не входит»: транспорт, гид, питание, входные билеты — состав зависит от тура. Цена указывается за одного человека в узбекских сумах.
Вернут ли деньги при отмене?
Зависит от условий тура, и они показываются до оплаты. Условий три: бесплатная отмена (возврат полностью), частичная (половина при отмене более чем за 48 часов до выезда, внутри 48 часов — ничего) и без возврата. Запрос на отмену отправляется из личного кабинета.
Кто проводит тур?
Тур проводит местное агентство, название которого указано на странице. TripHub — площадка: она берёт на себя бронирование и оплату, а саму поездку организует агентство. Каждое агентство проходит проверку до публикации туров.
Где посмотреть даты выезда?
На странице тура показаны ближайшие даты выезда и число свободных мест на каждую. Это живые данные: по указанной дате можно бронировать сразу.
Откуда выезжают туры?
Большинство туров выезжает из Ташкента. Место и время сбора указаны на странице тура и отмечены на карте.
Куда обратиться с вопросом?
Напишите на contact@triphub.uz, позвоните на +998 90 625 84 25 или напишите в Telegram: t.me/triphubuz.